POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.roles360.com / www.roles360.cl Centro de Especialización de Roles Corporativos (CERC) Última actualización: Agosto 2026

1. Introducción

El sitio web www.roles360.com y www.roles360.cl es propiedad de Centro de Especialización de Roles Corporativos (CERC), entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos personales. Le recomendamos leer esta Política antes de utilizar el sitio web.

2. Información personal que recopilamos

Recopilamos dos tipos de información:

2.1 Información del dispositivo (recopilada automáticamente)

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente información técnica, incluyendo:

• Tipo de navegador web

• Dirección IP

• Zona horaria

• Cookies instaladas en su dispositivo

• Páginas visitadas

• Productos o contenidos consultados

• Sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al sitio

• Interacciones dentro del sitio

A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Esta información se utiliza para:

• Mantener la seguridad del sitio

• Detectar posibles casos de abuso

• Generar estadísticas de uso

• Mejorar la experiencia del usuario

La información estadística no permite identificar a un usuario específico.

2.2 Información personal proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar los datos personales que usted nos proporcione al:

• Registrarse en un programa o certificación

• Completar formularios

• Solicitar información

• Contactarnos directamente

• Suscribirse a boletines

• Realizar pagos o compras

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Ciudad y país

• Organización

• Información de pago (procesada por terceros seguros)

Puede optar por no proporcionar información personal, pero esto podría impedirle utilizar ciertas funciones del sitio, como recibir boletines o contactar directamente a CERC.

Si tiene dudas sobre qué información es obligatoria, puede escribirnos a contacto@roles360.cl.

3. ¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra prioridad es la seguridad y el uso legítimo de los datos personales.

Procesamos sus datos para:

• Operar y mantener el sitio web

• Gestionar inscripciones y certificaciones

• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros programas

• Mejorar nuestros servicios y contenidos

• Cumplir obligaciones contractuales

• Detectar y prevenir fraudes

• Cumplir requisitos legales aplicables

La información recopilada automáticamente se utiliza exclusivamente para:

• Identificar posibles casos de abuso

• Generar estadísticas agregadas

• Mejorar la experiencia del usuario

4. Base legal del tratamiento (si usted reside en Europa)

Si usted es residente en la Unión Europea, procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de contratos (por ejemplo, inscripción en programas)

• Intereses comerciales legítimos (mejorar servicios, seguridad, análisis estadístico)

• Consentimiento explícito (suscripción a boletines, formularios voluntarios)

Su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos, siempre bajo mecanismos legales adecuados.

5. Sus derechos (residentes en Europa)

Usted tiene derecho a:

• Ser informado

• Acceder a sus datos

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar la supresión de sus datos

• Limitar el tratamiento

• Solicitar portabilidad

• Oponerse al tratamiento

• No ser objeto de decisiones automatizadas o perfiles sin intervención humana

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@roles360.cl.

6. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos que no son propiedad de CERC. No somos responsables de:

• Contenido de terceros

• Prácticas de privacidad externas

• Seguridad de sitios ajenos

Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Seguridad de la información

Protegemos la información que usted proporciona mediante:

• Servidores seguros

• Controles de acceso

• Medidas técnicas y administrativas

• Protocolos de protección contra acceso no autorizado

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Divulgación legal

Podemos divulgar información personal si:

• Lo exige la ley

• Es necesario para cumplir procesos judiciales

• Es requerido por autoridades competentes

• Es necesario para proteger nuestros derechos

• Es necesario para investigar fraudes

• Es necesario para proteger la seguridad de usuarios o terceros

9. Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir los fines descritos en esta Política

• Cumplir obligaciones legales

• Resolver disputas

• Ejecutar contratos

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

11. Información de contacto

Si desea obtener más información sobre esta Política o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Centro de Especialización de Roles Corporativos (CERC) Correo: contacto@roles360.cl Sitio web: www.roles360.cl